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Marque

Inspiré par la « vie en petit espace » au Japon, Yamazaki crée des produits vraiment uniques et ultramodernes, soigneusement conçus pour apporter des améliorations progressives dans toute la maison et améliorer la qualité de vie.

Yamazaki. La maison, simplifiée.

Yamazaki, une marque très connue au Japon, a débuté il y a plus d'un siècle en tant que petit fabricant de planches à repasser familial. Les besoins de nos clients ont évolué, et nous aussi.

Aujourd'hui, nous commercialisons des milliers de produits allant des élégantes échelles inclinables aux élégantes boîtes à pain en acier. Et chaque année, notre équipe interne en conçoit une centaine de plus, offrant des solutions uniques et innovantes adaptées à notre mode de vie.

Nous sommes universellement reconnus pour apporter simplicité, qualité et design intelligent et réfléchi aux objets du quotidien.

En plus de notre siège social principal au Japon, nous avons actuellement des bureaux à Brooklyn, New York et Düsseldorf, en Allemagne.

Nous ne sommes affiliés ni aux marques de whisky ni aux marques de couverts.

Il se trouve que « Yamazaki » est un nom de famille courant au Japon.

Oui, c'est possible, mais lors du stockage du chariot sans roues, nous vous recommandons de veiller à ce que le fond du chariot n'endommage pas le sol.

Nous nous sommes associés à Afterpay pour proposer une option de paiement sans intérêt au moment du paiement.

Payez votre commande en quatre versements toutes les 2 semaines. Votre commande sera expédiée maintenant. Aucun intérêt, aucun frais supplémentaire, si vous payez à temps*.

*Vous devez avoir plus de 18 ans, résider aux États-Unis et répondre à des critères d'éligibilité supplémentaires pour être admissible. Des frais de retard peuvent s'appliquer. Consultez afterpay.com pour connaître les conditions complètes. Prêts aux résidents de Californie accordés ou organisés en vertu d'une licence en vertu de la California Finance Lenders Law.

Paiement

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Il est préférable de préciser si vous souhaitez un produit de remplacement ou un remboursement. Nous procéderons au remplacement dans les plus brefs délais.

Un pourcentage relativement faible de nos articles arrivent défectueux. Si tel est le cas avec votre produit, nous le remplacerons certainement !

Dans de nombreux cas, il est toutefois possible de résoudre ce problème en effectuant une réparation rapide lors du montage. Veuillez consulter la page suivante, qui explique de nombreux problèmes de montage courants.

https://theyamazakihome.com/blogs/references

Si cela ne résout pas votre problème, notre équipe se fera un plaisir de vous aider à identifier et à résoudre les problèmes.

Veuillez nous contacter via notre formulaire Contactez-nous si vous rencontrez des difficultés lors de l'assemblage de votre produit.

Si votre numéro de suivi indique que le colis a été livré, veuillez prévoir 24 à 48 heures pour qu'il arrive.

Les transporteurs marquent souvent les colis comme livrés en avance. Si après quelques jours le colis n'est toujours pas arrivé, nous nous efforcerons certainement de résoudre le problème.

Si quelque chose manquait à votre commande ou si vous avez reçu quelque chose d'autre que ce que vous avez commandé, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire Contactez-nous avec votre numéro de commande et les détails des articles incorrects, et nous serons heureux de vous aider.

Shipping Protection

If you purchased the shipping protection before the program was discontinued on 12/28/25, you can file a claim through the Returns Portal. Be sure to choose "Report A Shipping Issue" instead of "Return" when filing your claim.

Pièces de rechange

Si votre commande est arrivée avec une pièce endommagée ou manquante, il existe des cas où nous pouvons expédier uniquement cette pièce, gratuitement, au lieu d'expédier un produit entièrement nouveau.

Veuillez fournir autant de détails que possible lorsque vous soumettez votre demande en utilisant notre formulaire Contactez-nous .

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• Numéro(s) de pièce
• Quantités requises
• Où l’article a-t-il été acheté ?
• Quand a-t-il été commandé ?
• Adresse de livraison

Dans la mesure du possible, nous honorerons les demandes de pièces de rechange d’autres détaillants.

Si la pièce n'est pas disponible et qu'une action supplémentaire est nécessaire, nous devrons peut-être vous demander de contacter directement le revendeur.

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